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Cashed Soutien à la clientèle
Dernière mise à jour : Jun 13, 2024
Offre de paris sportifs
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Cashed est restreint
Support client de Cashed
Il y a deux raisons pour lesquelles vous pouvez contacter le support client d'un bookmaker : soit vous avez une question sur le site et ses opérations, soit vous rencontrez des problèmes techniques (comme des bugs et des pépins qui entravent activement votre expérience). Si vous avez juste des questions, alors le chat en direct de Cashed répondra parfaitement à vos besoins. Vous pouvez y accéder dans le coin inférieur droit de chaque page, et vous pouvez l'utiliser pour vous connecter à un représentant de l'assistance qui répondra (plus ou moins) à ces questions en temps réel.
Mais si vous rencontrez des problèmes réels, comme l'impossibilité de retirer de l'argent ou de jouer à certains jeux, nous vous recommandons d'envoyer un e-mail à [email protected]. Il n'y a toujours aucune garantie que vous recevrez le type d'assistance dont vous avez besoin, mais vous avez beaucoup plus de chances de l'obtenir par e-mail que par chat en direct, car la plupart des bookmakers (y compris Cashed) ont tendance à laisser le personnel senior et technique en charge de l'e-mail. Et ce sont les personnes les mieux placées pour vous aider à résoudre ces problèmes.
| Support par chat en direct | Oui |
| Support par courrier électronique: | Oui |
Mes impressions sur l’expérience du chat en direct de Cashed sont… mitigées. Pour les questions plus simples, l’agent d’assistance s’est montré plutôt serviable, même s’il a fallu attendre un certain temps avant de recevoir une réponse (près de 10 minutes pour la plupart des messages). Toutefois, ces réponses étaient éloquentes et faciles à comprendre, et je n’ai donc pas à me plaindre. Cependant, lorsque j’ai commencé à poser des questions plus compliquées (telles que le propriétaire et la licence de Cashed), le comportement de l’agent d’assistance est devenu très distant – ce qui, malheureusement, est un phénomène très courant dans les casinos douteux. C’est comme s’ils vous en voulaient de vouloir vous assurer qu’ils ne sont pas des escrocs !